Termeni și Condiții de Utilizare – 5eat.ro

1. Informații generale

Platforma 5eat.ro este deținută și operată de Greenfield Analytics SRL, cu sediul în Călărași, str. Victoriei nr.8, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J51/340/2024, având CUI RO50013260, denumită în continuare "Platforma" sau "5eat.ro".

Acești Termeni și Condiții reglementează accesul și utilizarea serviciilor oferite prin intermediul 5eat.ro, disponibile pentru:

• Utilizatori finali (persoane fizice care fac rezervări, comenzi sau solicită informații)
• Parteneri (unități HoReCa, cluburi, plaje, pensiuni etc. care își listează serviciile pe platformă).

Prin accesarea sau utilizarea 5eat.ro, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați platforma.

2. Serviciile oferite de 5eat.ro

5eat.ro facilitează accesul utilizatorilor la următoarele servicii:

• Rezervări online pentru mese la restaurante, cluburi, cafenele;
• Rezervări pentru șezlonguri la plaje sau piscine;
• Rezervări pentru locuri de parcare și cazare;
• Comenzi online din meniurile digitale ale locațiilor;
• Informații actualizate despre locații, servicii și disponibilitate.

Notă: Platforma nu este parte în contractul de prestări servicii dintre utilizator și partener, ci doar intermediază rezervarea/comanda.

3. Crearea și utilizarea contului

Pentru a accesa anumite funcționalități ale platformei (rezervări, comenzi, recenzii etc.), este necesară crearea unui cont de utilizator.

Utilizatorul este responsabil pentru:

• Furnizarea de date reale și corecte;
• Păstrarea confidențialității datelor de autentificare;
• Respectarea regulamentului de utilizare a platformei.

Platforma își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturi care încalcă prevederile legale sau acești termeni.

4. Drepturile și obligațiile utilizatorilor

5. Confirmarea, modificarea și anularea rezervărilor

• Rezervările pot fi confirmate automat sau manual, în funcție de politica fiecărui partener.
• Modificările și anulările se pot face conform termenilor stabiliți de fiecare locație.
• Anumite locații pot aplica penalizări pentru neprezentare sau anulări târzii – aceste informații vor fi afișate clar la momentul rezervării.

6. Limitarea răspunderii

5eat.ro:

• Nu este răspunzătoare pentru calitatea serviciilor prestate de parteneri;
• Nu garantează disponibilitatea în timp real a locurilor afișate (în cazul confirmării manuale);
• Nu răspunde pentru eventualele daune, pierderi sau neplăceri cauzate de anularea sau neexecutarea unei rezervări de către parteneri.

7. Politica de prețuri și plăți

• 5eat.ro poate percepe comisioane de la parteneri pentru listarea și intermedierea rezervărilor;
• Pentru utilizatori, utilizarea platformei este gratuită, cu excepția cazurilor unde se specifică clar o taxă de rezervare sau avans;
• Plățile efectuate prin intermediul platformei vor fi procesate prin procesatori de plăți terți, conform termenilor acestora.

8. Drepturi de proprietate intelectuală

Toate elementele de pe 5eat.ro (logo, design, text, cod sursă etc.) sunt proprietatea companiei și nu pot fi copiate, modificate sau utilizate fără acordul scris prealabil.

9. Protecția datelor cu caracter personal

Colectarea și prelucrarea datelor se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Consultați Politica de Confidențialitate pentru detalii despre:

• ce date colectăm,
• în ce scop,
• cât timp le păstrăm și
• care sunt drepturile dumneavoastră.

10. Securitate și disponibilitate

5eat.ro depune eforturi constante pentru a asigura:

• funcționarea corectă și sigură a platformei;
• protecția datelor personale și a rezervărilor;
• actualizarea constantă a informațiilor.

Totuși,nu garantăm absența totală a erorilor tehnice sau a întreruperilor temporare.

11. Modificări ale Termenilor

5eat.ro își rezervă dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site și va intra în vigoare la data publicării.

Utilizarea platformei după această dată presupune acceptarea modificărilor.

12. Legea aplicabilă și jurisdicție

Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.